ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਚੰਡੀਗੜ ਕੀਤਾ ਵਿੱਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਆਯੋਜਨ
ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਚੰਡੀਗੜ ਕੀਤਾ ਵਿੱਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਆਯੋਜਨ
ਚੰਡੀਗੜ, 22 ਅਕਤੂਬਰ 2024 : ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ, ਚੰਡੀਗੜ ਵੱਲੋਂ ਚੰਡੀਗੜ ਪ੍ਰੈਸ ਕਲੱਬ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਕਲੱਬ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਲੋਕਪਾਲ ਸਕੀਮ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਵਧਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਧੋਖਾਧੜੀ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਇਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ ਸ਼੍ਰੀ ਰਾਜੀਵ ਦਿਵੇਦੀ, ਲੋਕਪਾਲ, ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਦੇ ਨੇ ਸੰਬੋਧਨ ਕੀਤਾ । ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਿੱਚ ਲੋਕਪਾਲ ਨੇ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਫਰਜ਼ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ। ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਓਟੀਪੀ, ਖਾਤਾ / ਕਾਰਡ ਵੇਰਵੇ, ਪਿੰਨ, ਇੰਟਰਨੈਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਪਾਸਵਰਡ ਆਦਿ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਗਈ ‘ਸੰਚਾਰ ਸਾਰਥੀ’ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://www.sancharsaarthi.gov.in) ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਜੋ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੱਕੀ ਕਾਲਾਂ/ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਲਿੰਕਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ ਹੈ । ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਿ ਉਹ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਪਸ, ਵੈਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ। ਸੰਖੇਪ ਵੀਡੀਓ ਜ਼ਰੀਏ ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ ਦੇ ਭੋਲੇ-ਭਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਧੋਖਾ ਦੇਣ ਲਈ ਧੋਖੇਬਾਜ਼ਾਂ ਵੱਲੋਂ ਅਪਣਾਏ ਗਏ ਆਮ ਤਰੀਕੇ’ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਇਆ ਗਿਆ। ਇਸ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਰਬੀਆਈ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ (https://www.rbi.org.in) ਤੇ ਉਪਲਬਧ ‘BE(A)WARE’ ਕਿਤਾਬਚੇ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ।
ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ ਕਿ ਉਹ ਮੋਬਾਈਲ ਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੇਵਾਈਸੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨਾ, ਬਿਜਲੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਕੱਟ ਕੇ, ਸਿਮ ਕਾਰਡ ਬਲਾਕ ਕਰਕੇ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਵਾਰਡ ਪੁਆਇੰਟ ਰੀਡੀਮ ਕਰਕੇ, ਟੈਲੀਗ੍ਰਾਮ ਰਾਹੀਂ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਰਿਸ਼ਤੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫੰਡ ਭੇਜਣ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਵੀ ਟ੍ਰਾੰਸਫਰ ਉਚਿਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿਣ ਲਈ ਕਿਹਾ ਗਿਆ । ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ “ਆਰਬੀਆਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ … ਜਾਨਕਾਰ ਬਣੋ, ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ!” ਦੇ ਬਾਰੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ । ਭਾਗੀਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀਆਂ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਸਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਲੋਕਪਾਲ ਸਕੀਮ 2021 (ਆਰਬੀਆਈਓਐਸ -2021) ਤਹਿਤ ਪੜਤਾਲ ਲਈ https://www.cms.rbi.org.in ਤੇ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਚੀਫ ਜਨਰਲ ਮੈਨੇਜਰ, ਕੇਂਦਰੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸੈਂਟਰ, ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ, ਸੈਂਟਰਲ ਵਿਸਟਾ, ਸੈਕਟਰ 17ਏ, ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ-160017 ਨੂੰ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਮੌਕੇ ਲੋਕਪਾਲ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਪ੍ਰੈਸ ਕਲੱਬ ਦੇ ਪ੍ਰਧਾਨ ਨਲਿਨ ਅਚਾਰੀਆ ਅਤੇ ਜਨਰਲ ਸਕੱਤਰ ਉਮੇਸ਼ ਸ਼ਰਮਾ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਸਨ ।
